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Acessibilidade em hotéis

August 31, 2016

Infelizmente grande parte dos hotéis no Brasil, não oferecem condições de acessibilidade para receber pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. O que implica em não investir na sua marca e competitividade. Segundo a ABNT (Associação brasileira de Normas Técnicas), na NBR 9050 todos os locais de hospedagem devem ser acessíveis. Também relata que 5% dos quartos de hotéis devem ter acessibilidade. Segundo o senso de 2010 do IBGE, 23,9% da população brasileira tem algum tipo de deficiência, isso significa cerca de 45,6 milhões de pessoas. Ao analisar esses números fica claro a urgência de se ter locais acessíveis, principalmente quando falamos de hotéis. Os estabelecimentos que não investem em acessibilidade, correm um grande risco de não atender esse público, o que significa perder clientes potenciais. Devido à concorrência no setor de hotelaria, os hotéis buscam inovações e investem em tecnologia para manter sua competitividade no mercado. Mas infelizmente a preocupação com a acessibilidade não é prioridade. A maioria dos hotéis brasileiros ainda não tem consciência da importância de tornar seus ambientes acessíveis, para melhor atender os deficientes e pessoas com mobilidade reduzida, que em grande parte dispõe de tempo para viagens, sejam elas a passeio ou a negócio. É importante enfatizar que muitos estabelecimentos não respeitam sequer as normas de construção de edificações, como por exemplo, as rampas e elevadores. O que muito contribui para que a acessibilidade em hotéis seja tão precária, é a falta de fiscalização ou infelizmente uma fiscalização ineficaz. Com tantos eventos que acontecem no Brasil, quantos atletas que virão ao Rio em 2016 nos Jogos Paralímpicos, deixarão de ter um atendimento humanizado, devido à falta de hotéis que disponibilizem de áreas acessíveis. A acessibilidade em hotel, não é somente disponibilizar um quarto acessível ou colocar barras em banheiros, é muito mais que isso. É preciso tornar o ambiente acessível por completo.

 

 

 

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